南京醫(yī)藥股份有限公司

2013年5月下旬，應(yīng)英國(guó)Alliance Boots集團(tuán)公司（聯(lián)合博姿）邀請(qǐng)，南京市國(guó)資委，南京新工投資集團(tuán)、南京醫(yī)藥股份有限公司組隊(duì)考察了英國(guó)聯(lián)合博姿集團(tuán)的倫敦總部和諾丁漢分部，進(jìn)一步加快推進(jìn)雙方股權(quán)合作，代表團(tuán)一行同時(shí)深入了解其商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，考察研究以英國(guó)為代表的歐洲醫(yī)藥衛(wèi)生系統(tǒng)在體系建設(shè)、行業(yè)管理和運(yùn)行機(jī)制方面的成功做法。

聯(lián)合博姿是英國(guó)老牌健康和美容產(chǎn)品零售集團(tuán)Boots與歐洲最大的藥品及健康產(chǎn)品分銷商Alliance Unichem于2006年合并成立的，并于2012年引進(jìn)了美國(guó)Walgreens公司結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。　根據(jù)2013年3月31日結(jié)束的財(cái)務(wù)年度統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，聯(lián)合博姿擁有超過10.8萬(wàn)名員工，370個(gè)藥品批發(fā)分銷中心，服務(wù)于25個(gè)國(guó)家超過17萬(wàn)名醫(yī)生和藥師、健康中心和醫(yī)院，其銷售規(guī)模達(dá)到224億英鎊。

參加此次交流與會(huì)談活動(dòng)的人員包括市國(guó)資委主任黃玉銀，原新工投資集團(tuán)總經(jīng)理殷競(jìng)武，南京醫(yī)藥董事長(zhǎng)陶昀等；聯(lián)合博姿方面的主要成員有Marco Pagni（集團(tuán)董事，集團(tuán)法律總監(jiān)及首席行政官）、Eddie Lawson（集團(tuán)總法務(wù)顧問）和Trevor Millett（集團(tuán)國(guó)際策略總監(jiān)）、Simon Roberts（英倫區(qū)域首席運(yùn)營(yíng)官）等。整個(gè)活動(dòng)過程出席人員規(guī)格高，行程安排緊張有序，內(nèi)容展示豐富翔實(shí)，交流充分并有啟發(fā)性，成果顯著并具實(shí)質(zhì)性，總體收獲頗豐。

    考察活動(dòng)覆蓋了聯(lián)合博姿在整條供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)管理活動(dòng)的各個(gè)重要環(huán)節(jié)和對(duì)象，著重參觀了聯(lián)合博資在倫敦的管理、運(yùn)營(yíng)總部和諾丁漢供應(yīng)鏈中心，在零售連鎖、分銷配送、產(chǎn)品研發(fā)、訂單生產(chǎn)等方面的成功經(jīng)驗(yàn)，商業(yè)公司在與國(guó)家醫(yī)藥衛(wèi)生體制建設(shè)密切相關(guān)的流程和服務(wù)創(chuàng)新能力成果，對(duì)南京醫(yī)藥堅(jiān)持并成功地走轉(zhuǎn)型發(fā)展道路，特別是與聯(lián)合博資公司建立互惠互信的合作機(jī)制，進(jìn)一步推動(dòng)與聯(lián)合博資的戰(zhàn)略合作，有重大啟示和積極意義。

一、突出主業(yè)，從聯(lián)合博姿企業(yè)愿景看醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的發(fā)展之路

作為歐洲乃至世界最大的藥品分銷和零售商，聯(lián)合博姿在品類、目錄和庫(kù)存管理方面經(jīng)驗(yàn)豐富，始終站在分銷模式創(chuàng)新的前沿，雖然年?duì)I業(yè)收入高達(dá)224億英鎊，服務(wù)超過25個(gè)國(guó)家的17萬(wàn)醫(yī)生和藥師、健康中心和醫(yī)院，但其始終堅(jiān)持以藥店業(yè)務(wù)為主導(dǎo)的發(fā)展模式，其零售商店提供700－1250種處方藥和4000種左右非處方藥，其中旗艦店處方藥品規(guī)數(shù)低于便利店和社區(qū)店，而非處方藥品規(guī)數(shù)前者高于后者；在庫(kù)存方面，前者平均保持三天、后者平均保持五天庫(kù)存。我們參觀的聯(lián)合博姿在諾丁漢的大型支持服務(wù)中心，擁有超過1萬(wàn)名員工，根據(jù)分銷和零售客戶產(chǎn)生的訂單和服務(wù)需求，提供供應(yīng)鏈管理和服務(wù)。

聯(lián)合博姿藥店服務(wù)體系對(duì)南京醫(yī)藥未來(lái)根據(jù)商業(yè)發(fā)展規(guī)律突出藥學(xué)和健康服務(wù)內(nèi)容、深化醫(yī)院托管藥房藥事服務(wù)內(nèi)涵、探索實(shí)踐“醫(yī)藥分開”具有很好的借鑒意義。

二、夯實(shí)基礎(chǔ)，從聯(lián)合博姿供應(yīng)鏈管理體系看行業(yè)發(fā)展和組織管理的趨勢(shì)

聯(lián)合博資集團(tuán)，在有160年零售藥店歷史的Boots品牌下，加快對(duì)歐洲藥品零售業(yè)的改造與整合，通過消費(fèi)者對(duì)更多元化健康美容產(chǎn)品的巨大需求，擁有超過3100家健康與美容商店。Boots品牌店以“健康、美麗”為理念，包括在商業(yè)繁華地段的旗艦店、在大型購(gòu)物中心的超市店、在交通要道的便利店、在人群穩(wěn)定的社區(qū)店等多種形態(tài)。提供的商品包括處方藥、非處方藥、健康護(hù)理、保健康復(fù)、食品飲料甚至嬰兒服裝等，提供的服務(wù)包括對(duì)醫(yī)院和醫(yī)生開具的處方進(jìn)行審核、處方藥拆零銷售、預(yù)防疾病指導(dǎo)、NHS服務(wù)（National Health Services，公共基金支持的保健項(xiàng)目，如用藥指導(dǎo)、眼睛檢查和牙齒護(hù)理、戒煙、減肥等）、社區(qū)健康中心診療配套服務(wù)（如器械使用指導(dǎo)、合理用藥指導(dǎo)）等，并且形成了擁有1790萬(wàn)會(huì)員的龐大顧客服務(wù)系統(tǒng)，從而使客戶、藥店、供應(yīng)商形成有機(jī)整體，體現(xiàn)了供應(yīng)鏈“鏈主”的樞紐作用。

聯(lián)合博資通過不斷豐富管理內(nèi)涵和經(jīng)營(yíng)模式，適時(shí)調(diào)整組織資源和品牌策略，始終保持了良好增長(zhǎng)和領(lǐng)先地位，啟發(fā)了傳統(tǒng)醫(yī)藥行業(yè)向健康服務(wù)企業(yè)的進(jìn)一步變革。

三、從聯(lián)合博姿對(duì)NHS（國(guó)民保健服務(wù)）的支持看我國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生體制建設(shè)

在聯(lián)合博姿，集團(tuán)通過4大體系（central homecare、BOOTS、Alliance Healthcare、boots.com）提供對(duì)NHS整體的健康護(hù)理解決方案，NHS委托BOOTS的社區(qū)藥店提供從保健護(hù)理到健康巡診的一系列照護(hù)模式。社區(qū)藥店都相對(duì)于醫(yī)院、醫(yī)生發(fā)揮著獨(dú)立的作用，并承擔(dān)患者用藥除產(chǎn)品質(zhì)量問題外的所有責(zé)任。這比國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)的連鎖藥店管理更加突出了藥師的作用，是“醫(yī)藥分開”的重要體制保障，實(shí)現(xiàn)了專業(yè)的、可信賴的醫(yī)療保健信息，促使消費(fèi)者把握最新動(dòng)態(tài)、實(shí)現(xiàn)科學(xué)保健，有效激活了聯(lián)合博資龐大的會(huì)員制管理體系，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生體制的高效服務(wù)。

與此同時(shí)，經(jīng)過社區(qū)藥店提供的便利、科學(xué)服務(wù)，藥品的原材料成本穩(wěn)步下降，在疫情以及重大公共健康事件爆發(fā)時(shí)，還為NHS國(guó)家健康服務(wù)節(jié)約了大筆經(jīng)費(fèi)，即規(guī)模經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了服務(wù)的連貫性與安全性，為我國(guó)的醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革帶來(lái)了新的借鑒標(biāo)準(zhǔn)。

此次出訪，還應(yīng)邀拜訪了中華人民共和國(guó)駐英國(guó)大使館參贊、總領(lǐng)事唐立先生，就南京醫(yī)藥和聯(lián)合博資的戰(zhàn)略合作進(jìn)行了交流與匯報(bào)，唐參贊對(duì)南京醫(yī)藥和聯(lián)合博資的戰(zhàn)略合作前景表示看好，承諾愿意就雙方的合作在政府層面給予支持與幫助。

作為本次出訪考察的重要成果，南京醫(yī)藥與聯(lián)合博姿就合作目標(biāo)和范圍進(jìn)行了進(jìn)一步的磋商。雙方建立了高層之間的互信機(jī)制，愿意就未來(lái)的戰(zhàn)略合作需要，實(shí)現(xiàn)月度的信息共享與交流，并在現(xiàn)有合作意愿的基礎(chǔ)之上，制定細(xì)化的工作推進(jìn)時(shí)間表。有關(guān)文件將經(jīng)過必要的審核程序，力爭(zhēng)在本次考察訪問結(jié)束后一個(gè)月內(nèi)確定。在中英兩國(guó)政府支持下、在中英兩家公司穩(wěn)步推進(jìn)中使合作協(xié)議落地，將為南京醫(yī)藥積極應(yīng)對(duì)新一輪的行業(yè)整合、堅(jiān)定不移地創(chuàng)新轉(zhuǎn)型求發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。